Notice: Undefined index: prefs in /home/public/sites/www.bincware.com/shop/functions_cart.php on line 33

Notice: Undefined index: shopCategory in /home/public/sites/www.bincware.com/shop/functions_cart.php on line 45
bincware - klantenservice
Bincware
klantenservice

Klantenservice bij BINCware

Bestellen

Als u een product wilt bestellen klikt u op ‘voeg toe’ op de productpagina. U kunt een overzicht krijgen door op de ‘bekijk wagentje’ knop te klikken. Daar kunt u ook aantallen wijzigen of producten verwijderen.

Als u uw definitieve keuze heeft gemaakt kunt u op ‘bestel order’ klikken. U vult uw adresgegevens in en eventueel een ander afleveradres als u dat wenst. Mocht u nog opmerkingen hebben dan kunt u dat hier invullen. Als u alles heeft ingevuld klikt u op ‘ga verder’.

Bij de volgende stap kiest u de gewenst betaalmethode, daarna klikt u op ‘ga verder’.

De laatste stap geeft u een overzichtsstatus van de bestelling. Mocht u nog wijzigingen willen doorvoeren dan kan dat nog steeds. Pas als u op ‘bestel order’ klikt is uw bestelling definitief geeft u daarmee aan dat u ook akkoord gaat met onze leveringsvoorwaarden.

U ontvangt een e-mail op het opgegeven adres ter bevestiging. Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling zo spoedig mogelijk verwerkt.

Levertijd

De levertijd verschilt per product en per betalingsmethode. De levertijd van de producten wordt op de productpagina’s aangegeven en zijn altijd bij benadering. Wij doen ons best deze zo actueel mogelijk te houden. Mocht er veel van afgeweken worden dan krijgt u daar zo spoedig mogelijk bericht van.

Betalen

U heeft de keuze uit verschillende betaalmethodes:

  1. Vooruit betalen U maakt zelf het bedrag over naar onze rekening ING bank 5156865
    Internationaal: IBAN: NL52INGB0005156865 BIC: INGBNL2A.
    Bank adres: ING Bank N.V., Postbus 1800, 1000 BV Amsterdam, NL
  2. Rembours. (Alleen mogelijk bij verzending in Nederland.) U betaalt bij aflevering aan de postbode. Hiervoor worden extra kosten in rekening gebracht; € 5,- + 1% van het totaalbedrag van de factuur.
  3. iDeal. U betaalt met iDeal, via internet bij uw eigen bank; ING, ABN-AMRO, Rabobank, SNS bank.

Als uw betaling ontvangen is wordt de bestelling zo spoedig mogelijk afgehandeld.

Ruilen en Retourneren

U ontvangt het bestelde product 8 dagen op zicht. Als het product niet aan uw verwachtingen voldoet, mag u binnen deze termijn het product ruilen tegen een ander product of retour zenden, mits niet gebruikt, het in orginele staat verkeerd en in de orginele verpakking zit. De kosten voor het retour zenden zijn voor uw rekening, evenals de kosten gemaakt door beschadigen of vermissing van het retourzenden. Lees hierover meer in onze Algemene Voorwaarden. Wij zullen het verschuldigde bedrag binnen 30 dagen aan u terugboeken. In geval van ruilen voor een ander product zullen we het resterende bedrag berekenen.

Verzendkosten

Verzending binnen Nederland is gratis. Bij rembourszendingen (alleen binnen Nederland) verschijnen de rembourskosten onder verzendkosten; voor deze kosten zie betalingen . Voor verzenden buiten Nederland (verdeeld in binnen EU- en buiten EU landen) wordt een toeslag berekend. Deze wordt weergegeven voordat u de bestelling definitief plaatst. Voor express-zendingen zowel in als buiten Nederland worden meerkosten berekend. Wilt u een zending ‘per expresse’ ontvangen, dan kunt u dit aangeven bij ‘opmerkingen’ , wij berichten u daarover.

Retourzendingen zijn altijd voor rekening van de koper.

Bezorgen.

Wij laten bezorgen met TNT-post. De bestelde producten worden 2 maal bij u aangeboden, als u niet thuis bent laat TNT-post een bericht bij u achter waar u het pakket binnen 3 weken kunt afhalen. Controleert u het pakket op beschadigingen. In geval van transport beschadiging moet u ons dat binnen 2 dagen laten weten.

Het is niet mogelijk pakketten retour mee te geven.

Lees onze algemene voorwaarden voor meer informatie.